现场服务
 
    客户可拨打英威腾服务热线申请现场服务，英威腾的服务工程师会尽快与客户联系，并安排离您最近的服务工程师上门排除故障，恢复设备运行。 


＞专家级分析
 
    应客户要求，由英威腾的技术专家对故障产品及现场工况进行检测，并出具分析报告。

服务保障
 
＞我们的技术支持提供7×24小时的全天候服务；
 
＞当接到服务申请后，服务工程师将在2小时内通过电话与客户 

      沟通，24小时内到达现场；
 
＞对于产品退换检测和维修，英威腾承诺在3个工作日内完成维修。在特殊情况下， 我们可以在收到故障产品前将替代产品先发到客户手中，保障生产的延续。
 

服务对象
 
＞所有在使用英威腾产品的客户。